Opens in a new tab

Rotterdam Atelier Strictly by Appointment Only

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Alles over afspraken in de Private Salon, online bestellen, diamanten en maatwerk. Staat uw vraag er niet bij? Wij helpen u graag persoonlijk.

Klantenservice

Alle vragen op een rij

Werken jullie alleen op afspraak?

Ja. Onze Private Salon in Rotterdam is uitsluitend op afspraak geopend. Zo leggen we diamanten voor u klaar en heeft u onze volledige aandacht. U plant een afspraak telefonisch, via WhatsApp of via de contactpagina.

Kan ik ook digitaal advies krijgen?

Ja. Via video of WhatsApp adviseren wij u net zo persoonlijk als in de salon. Uw ring wordt daarna verzekerd verzonden.

Kan ik een ring online bestellen?

Ringen uit de collectie bestelt u online: kies uw Europese ringmaat (48 t/m 62) en reken veilig af. Bespoke modellen vraagt u aan via de configurator; daarvoor ontvangt u eerst een offerte.

Hoe wordt mijn ring verzonden?

Uw ring wordt verzekerd en discreet verpakt verzonden, gepresenteerd in het Saints etui. Liever ophalen? Dat kan op afspraak in onze salon.

Wat betekent "Prijs op aanvraag"?

Bij een bespoke model wordt de ring volledig naar uw wensen gemaakt. De prijs hangt af van de gekozen diamant, het metaal en de details. Via "Offerte aanvragen" ontvangt u een persoonlijk voorstel.

Welke diamanten gebruiken jullie?

Wij werken met lab-grown en natuurlijke diamanten, die wij persoonlijk beoordelen op de 4 C's. Lees meer in onze vergelijking lab-grown vs. natuurlijk.

Krijg ik een certificaat bij mijn diamant?

Een onafhankelijk certificaat legt de eigenschappen van een diamant objectief vast. Vraag bij uw ring naar het certificaat dat erbij hoort, en lees hoe u een certificaat leest.

Welke maten zijn beschikbaar?

Ringen uit de collectie zijn verkrijgbaar in Europese maten 48 tot en met 62. Andere maten maken wij op maat.

Wat als mijn ring niet past?

Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Een gladde ring kan meestal worden aangepast; bij ringen met diamanten rondom is dat beperkt. Meet daarom vooraf zorgvuldig met onze ringmaatgids.

Hoe lang duurt een ring op maat?

Dat hangt af van het ontwerp en de beschikbaarheid van de diamant. Na akkoord op het ontwerp spreken we een concrete levertermijn af. Heeft u een vaste datum, vermeld die dan in uw aanvraag.

Kan ik schetsen of voorbeelden meesturen?

Ja. In stap 4 van de Bespoke configurator uploadt u tot vijf afbeeldingen of PDF's met schetsen en inspiratie.

Maken jullie ook trouwringen?

Ja. Wij ontwerpen trouwringen in 18 karaat goud en platina, glad of met diamanten, en desgewenst passend bij uw verlovingsring. Zie trouwringen laten maken.

Rotterdam Atelier · Private Salon

Staat uw vraag er niet bij?

Onze Private Salon in Rotterdam is uitsluitend op afspraak geopend. Zo heeft u alle rust en onze volledige aandacht.

Maaskade 119
3071 NK Rotterdam
Route plannen

  • Maandag – ZondagOp afspraak